Declaración sobre la protección de datos

Política de privacidad

El uso sensible de todos los datos que los usuarios facilitan al visitar la página web https://www.ringana.com (en adelante, la web) es muy importante para RINGANA. La recogida, el tratamiento y el uso de todos los datos se realizan exclusivamente sobre la base de la normativa legal en vigor, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) válido en la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos austríaca (DSG), la Ley de Telecomunicaciones austríaca de 2021 (TKG) y las leyes nacionales de protección de datos personales de particulares en sus respectivas versiones vigentes. A continuación, encontrarás declaraciones sobre cómo se recogen los datos al visitar la web:

Procesamiento de datos personales

Es posible utilizar la web sin registrarse y sin facilitar datos personales. Solamente se recogerán las informaciones facilitadas por el proveedor de internet del usuario, a saber, la dirección IP asignada a éste.

Asimismo, solamente se recogerán aquellos datos personales que el usuario introduzca de forma explícita y voluntaria. Dicha introducción de datos podrá producirse, por ejemplo, al registrarse el usuario en la web: en este caso, se preguntará al usuario por su situación personal, para lo cual tendrá la posibilidad de introducir en la web los correspondientes datos que permitirán la comunicación entre RINGANA y el usuario. Dichos datos consisten en el nombre del usuario, su género, dirección postal y correo electrónico. Asimismo, con cada uso de la web se almacenarán la dirección IP, el tiempo de uso y datos espaciales. RINGANA utilizará dicha información exclusivamente para el fin que corresponda y respetando la normativa legal en vigor; solamente se utilizará con otros fines previo consentimiento del usuario. El usuario podrá oponerse en todo momento al uso de sus datos; ver “Derechos del usuario” más abajo.

DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO DEL USUARIO. El usuario consiente expresamente a que RINGANA trate los datos personales del usuario definidos en el párrafo anterior con el fin de permitir el acceso a los servicios contractuales (uso de la página web www.ringana.com, en especial la tienda online para adquirir productos RINGANA), para comunicarse con el usuario (en especial, mediante envío de boletines) y para analizar su comportamiento de uso.

El usuario podrá retirar en todo momento su consentimiento al uso de sus datos sin indicar motivo alguno presentando una declaración escrita a RINGANA (office@ringana.com o RINGANA GmbH, RINGANA Campus A 1, 8295 St. Johann i. d. H., Austria), por lo que no se permitirá cualquier uso posterior de los datos por RINGANA para un fin diferente a aquellos necesarios para dar cumplimiento al contrato.

Uso de cookies

Utilizamos cookies (archivos de texto que se guardan en tu dispositivo y que permiten analizar el uso de esta web) para facilitar al usuario el uso de la web, de acuerdo con la normativa comunitaria y austríaca (Art. 5.3 Directiva de Privacidad y Art. 165.3 TKG 2021). También es posible usar los contenidos sin cookies, si bien ello puede suponer una limitación del uso. 

Para el uso de cookies con datos personales obtenemos previamente el consentimiento activo del usuario a través del banner de cookies.

Las cookies son las siguientes:

La base legal para la colocación de cookies técnicas es el interés legítimo (oferta de servicios online y seguridad de datos) según el Art. 6.1 f) del RGPD.

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Nombre	Descripción	Plazo de conservación
_ga	Se guarda para distinguir entre diferentes usuarios (Google Analytics).	2 años
_gid	Para distinguir entre visitantes.	24 horas
_gat_gtag_UA_<property-id>	Reduce el nivel de demanda. Cuando Google Analytics se activa a través del Google Tag Manager, esta cookie recibe el nombre _dc_gtm_ <property-id>.	1 minuto
AMP_TOKEN	Token que permite recuperar una ID de usuario del servicio AMP Client ID. Otros posibles valores hacen referencia a un cierre de sesión, una consulta o un error.	30 segundos hasta un año
__utma	Esta cookie permite seguir tu comportamiento en la web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.	2 años
__utmt	Al igual que _gat_gtag_UA_<property-id>, esta cookie se utiliza para reducir el nivel de demanda.	10 minutos
__utmb	Esta cookie se utiliza para identificar sesiones nuevas. Se actualiza cada vez que se envían datos o información nueva a Google Analytics.	30 minutos
__utmc	Esta cookie se utiliza para identificar sesiones nuevas para usuarios recurrentes. Se trata de una cookie de sesión y solamente se guarda hasta cerrar el navegador	Sesión
__utmz	Esta cookie se utiliza para identificar el origen de los usuarios de nuestra web. Esto significa que la cookie guarda el lugar desde donde has accedido a nuestra web, que puede ser otra página o un anuncio.	6 meses
__utmv	Esta cookie se utiliza para almacenar datos de usuario personalizados. Se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.	2 años
_fbp	Utilizada por Facebook para rastrear la trayectoria del usuario en la web.	3 meses
fr	Utilizada por Facebook para mostrar una serie de productos publicitarios, por ejemplo, ofertas en tiempo real de anunciantes terceros.	3 meses
datr	Utilizada por Facebook para prevenir fraude.	2 años
sb	Utilizada por Facebook para almacenar detalles del navegador.	2 años
PHPSESSID	Utilizada por Prescreen para identificar la sesión.	2 años
lufursdcevgps	Utilizada por Prescreen para hacer seguimiento de usuarios que han mostrado interés en ofertas de empleo.	2 años
__Secure-3PAPISID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
APISID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
user_credentials	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
amplitude_id_*	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
session_token	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
_fw_crm_v	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
JSESSIONID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
ANID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
ajs_group_id	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
tag_sort_key	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
NID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
__hstc	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
session_state	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
HSID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
SSID	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
FC-XSRF-TOKEN	Freshchat agent portal cookie	3 meses – 2 años
growSumoPartnerKey	Freshchat Web messenger cookie	3 meses – 2 años
helpdesk_url	Freshchat Website	3 meses – 2 años
_hp2_*	Freshchat Heap Analytics	3 meses – 2 años
_BEAMER_*	Freshchat Beamer notifications	3 meses – 2 años
zarget_*	Freshchat Freshmarketer	3 meses – 2 años
fm_sid_*	Freshchat Freshmarketer	3 meses – 2 años
sessionstack-session-id-*	Utilizada por SessionStack para identificar la sesión.	Sesión
sessionstack-active-window-*	Utilizada por SessionStack para identificar la pestaña de la sesión.	Sesión
sessionstack-anonymous-*	Utilizada por SessionStack para generar una ID anonimizada interna.	1 año
sessionstack-identified-*	Utilizada por SessionStack para agrupar sesiones según la ID anónima.	1 año
player	Utilizada por Vimeo para guardar los ajustes del usuario al reproducir vídeos incrustados.	1 año
sync_active	Utilizada por Vimeo para guardar las preferencias de vídeo del usuario.	1 año
vimeo_gdpr_optin	Utilizada por Vimeo para guardar el consentimiento del usuario para el uso de sus servicios.	10 años
__zlcmid	Utilizada por Vimeo para guardar una ID de usuario.	1 año
is_logged_in	Utilizada por Vimeo para guardar si existen usuarios con sesión iniciada.	10 años
has_logged_in	Utilizada por Vimeo para guardar si un usuario ha iniciado sesión con anterioridad.	10 años
sd_client_id	Utilizada por Vimeo para guardar una ID de cliente.	2 años
__zlcmid	Utilizada por Vimeo para guardar una ID de usuario.	1 año
__ssid	Utilizada por Vimeo para guardar la ID de la sesión.	10 años
continuous_play_v3	Utilizada por Vimeo para hacer seguimiento de si la opción “continous_play” está activada o no para un usuario.	1 año
vuid	Utilizada por Vimeo para guardar la ID de Vimeo Analytics.	2 años

[1] Información: esta enumeración no pretende ser completa, dado que algunos terceros actualizan y modifican continuamente la selección de sus cookies.

Para impedir la colocación de cookies por anunciantes, puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador. Aquí encontrarás las instrucciones para los navegadores más habituales: Firefox, Chrome e Internet Explorer. Las cookies de terceros están bloqueadas por defecto en Apple Safari.

RINGANA te informa del uso y la colocación de cookies a través de un banner de cookies. Declararás tu conformidad con la colocación de cookies si das tu consentimiento después de leer la información sobre nuestro banner de cookies y sigues navegando en la web.
Tienes la posibilidad de obtener más información sobre las diferentes cookies a través de un enlace en el banner de cookies. A través de los ajustes de tu navegador, podrás bloquear la colocación de determinadas cookies o de todas.

Google Analytics

Esta web utiliza el servicio Google Analytics, ofrecido por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda para analizar la utilización de la web por los usuarios. La información generada por la cookie sobre tu uso de la web se transmitirá a un servidor de Google situado en EE.UU., donde se almacenará. RINGANA utiliza la anonimización de IP, por lo que Google abreviará tu dirección IP en estados miembro de la Unión Europea u otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utiliza la información para evaluar el uso que haces de la web de RINGANA, confeccionar informes sobre las actividades de la web y ofrecer otros servicios a RINGANA relacionados con la utilización de la web e internet. La dirección IP anonimizada y transmitida de tu navegador a Google Analytics no se agrupará con otros datos de Google que permitan identificar a una persona.

Podrás impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste del software de tu navegador; sin embargo, te recordamos que en este caso no podrás utilizar íntegramente todas las funciones de la web.

Asimismo, podrás impedir la recogida para Google de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que haces de la web (incluyendo tu dirección IP anonimizada), así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

La base legal para el uso de Google Analytics es el interés legítimo de RINGANA según el Art. 6.1 f) del RGPD. El análisis del uso de la web y la evaluación estadística se realizan para seguir mejorando la oferta de la web y permitir un uso más intuitivo de la misma.

Dichos datos se transmitirán a Google para los fines indicados.

Facebook

RINGANA utiliza anuncios de Facebook en la web. Facebook es una red social propiedad de la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Queremos presentar nuestros productos y servicios solamente a personas que realmente se interesen por los mismos. A través de los anuncios de Facebook podemos llegar justamente a estas personas. El uso de determinadas herramientas de Facebook permite transmitir datos personales a Facebook. En función de las herramientas utilizadas, los datos de clientes transmitidos pueden incluir nombre, dirección, número de teléfono o dirección IP.

Facebook utiliza esta información para cotejar dichos datos con aquellos que ha obtenido de ti, siempre y cuando seas miembro de Facebook. Antes de transmitir datos de clientes a Facebook, se realiza un hashing, o sea, se transforma un conjunto de datos de cualquier tamaño en una cadena de caracteres. Ello también sirve para encriptar datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten datos de evento. Bajo éstos se entiende aquella información tuya que obtenemos en nuestra web; por ejemplo, qué subpáginas visitas o qué productos nuestros adquieres. Facebook no comparte la información que recibe con terceros (por ejemplo, anunciantes), salvo que la empresa cuente con una autorización expresa o que esté legalmente obligada a ello. Los datos de evento también se pueden vincular con datos de contacto. Ello permite a Facebook ofrecer una mejor publicidad personalizada. Después del mencionado proceso de cotejo, Facebook suprimirá los datos de contacto.

Encontrarás información general sobre el uso de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

Por principio, Facebook almacena los datos hasta que dejen de ser necesarios para sus propios productos y servicios. Facebook cuenta con servidores distribuidos en todo el mundo, donde almacena datos. Sin embargo, una vez cotejados con sus propios datos de usuarios, los datos de cliente son suprimidos en un plazo de 48 horas. Solamente se realizará una supresión completa de datos si eliminas completamente tu cuenta de Facebook

YouTube

La web de RINGANA contiene vídeos de YouTube. YouTube es un portal de vídeos propiedad de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU. Al abrir en nuestra web una página que contiene vídeos de YouTube incrustados, tu navegador se conectará automáticamente con los servidores de YouTube o Google, que es la empresa matriz de YouTube. La empresa responsable de todo el tratamiento de datos en el espacio europeo es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

Así que accedas a una página de RINGANA que contiene un vídeo de YouTube, YouTube colocará al menos una cookie que guardará tu dirección IP y nuestra URL. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, YouTube podrá asignar a tu perfil tus interacciones en nuestra web, habitualmente a través de cookies, que recogerán datos como duración de la sesión, tasa de rebote, ubicación aproximada e información técnica como tipo de navegador, resolución de pantalla o tu proveedor de internet. Otros datos pueden incluir datos de contacto, posibles reseñas, compartir contenidos en redes sociales o añadir a tus favoritos en YouTube.

Los datos obtenidos y tratados por YouTube se guardarán en los servidores de Google. La mayoría de éstos están ubicados en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=es podrás ver dónde se encuentran los centros de datos de Google. Tus datos estarán distribuidos entre los servidores, lo cual permite un acceso más rápido a los datos y una mejor protección de los mismos contra manipulación.

Google almacenará los datos recogidos durante un período variable. Podrás borrar algunos datos en cualquier momento, mientras que otros se borrarán automáticamente transcurrido un período limitado, y otros serán almacenados por Google durante un tiempo prolongado. Algunos datos (como elementos de “Mi actividad”, fotos o documentos, productos) guardados en tu cuenta de Google se conservarán hasta que los borres. Aunque no hayas iniciado sesión en una cuenta de Google, podrás suprimir algunos datos vinculados con tu dispositivo, navegador o app.

Vimeo

RINGANA también utiliza vídeos de Vimeo en nuestra web. Dicho portal de vídeos es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE.UU. Un plugin nos permite presentarte material de vídeo interesante directamente en nuestra web.

Al abrir en nuestra web una página que contiene un vídeo de Vimeo incrustado, tu navegador se conectará con los servidores de Vimeo, produciéndose una transferencia de datos. Dichos datos serán recogidos, almacenados y tratados en los servidores de Vimeo. Independientemente de si dispones de una cuenta de Vimeo o no, Vimeo recogerá datos tuyos, que incluyen tu dirección IP, información técnica sobre tu navegador, tu sistema operativo o información básica del dispositivo. Asimismo, Vimeo almacenará información de la página web a través de la cual utilizas Vimeo y las acciones (actividades web) que realizas en nuestra web, incluyendo por ejemplo duración de la sesión, tasa de rebote o el botón que clicas en nuestra web con función de Vimeo incrustada. Vimeo podrá hacer seguimiento y almacenar dichas acciones con la ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si has iniciado sesión en Vimeo como miembro registrado, habitualmente se recogerán más datos, dado que es posible que se hayan colocado previamente más cookies en tu navegador. Por otro lado, tus acciones en nuestra web se vincularán directamente con tu cuenta Vimeo. Para impedirlo, deberás cerrar la sesión de Vimeo mientras navegas por nuestra web.

Vimeo utilizará estos datos, entre otros fines, para mejorar su propio servicio, comunicarse contigo y realizar campañas publicitarias personalizadas.

Vimeo ofrece sus servicios en todo el mundo. La empresa utiliza sistemas informáticos, bases de datos y servidores situados en EE.UU. y otros países. Por consiguiente, tus datos también podrán ser almacenados y tratados en servidores ubicados en Estados Unidos. Vimeo conservará los datos hasta que la empresa deje de tener un motivo económico para hacerlo, momento en que los suprimirá o anonimizará.

Tendrás en todo momento la posibilidad de gestionar las cookies en tu navegador según tus preferencias. Si, por ejemplo, no deseas que Vimeo coloque cookies para recoger información sobre ti, podrás suprimir o desactivar las cookies desde los ajustes de tu navegador.

Encontrarás información relativa a la protección de datos de Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

Boletín

Damos especial importancia a mantener en todo momento informados a nuestros clientes acerca de productos actuales seleccionados. Estaremos encantados de remitirte a intervalos regulares información sobre innovaciones e invitaciones a nuestros eventos.

La dirección de correo electrónico que has facilitado al inicio de la relación contractual, así como los datos personales (correo electrónico, tratamiento y nombre) facilitados al suscribirte al boletín serán tratados con el fin de enviarte información acerca de innovaciones de productos, ofertas, publicaciones y novedades en nuestro grupo empresarial, además de comunicados de prensa por correo electrónico y –siempre y cuando nos hayas facilitado por voluntad propia tu dirección y número de teléfono– por vía postal o telefónica, así como evaluar el comportamiento de clics del destinatario del correo electrónico mediante análisis web para optimizar la oferta editorial.

El tratamiento de tus datos personales por RINGANA se basa en tu consentimiento (Art. 6.1 a) RGPD) o en nuestro interés legítimo (Art. 6.1 d) RGPD, Art. 174 TKG 2021). Aunque no nos prestes tu consentimiento a recibir nuestro boletín, recibirás un boletín si no te opones a ello. Te facilitamos información sobre la posibilidad de oponerte a la obtención de nuestro boletín en un apartado propio más abajo.

La prestación de servicios dentro de la presente relación contractual es independiente de tu consentimiento u oposición a recibir el boletín.

La base legal del tratamiento de la evaluación del comportamiento de clics de los destinatarios de correos electrónicos para optimizar la oferta editorial mediante análisis web es el interés legítimo de RINGANA en virtud del Art. 6.1 f) del RGPD. La evaluación se realiza para seguir mejorando nuestra oferta a través de nuestro boletín y diseñar un boletín atractivo e informativo para nuestros destinatarios.

Los datos tratados para dichos fines se almacenarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas al envío del boletín. Por otro lado, solamente se almacenarán los datos imprescindibles en virtud de la normativa legal aplicable y la obligación de conservación con el fin de demostrar tu consentimiento o la retirada del mismo.

Podrás retirar en todo momento tu consentimiento al envío del boletín mediante correo electrónico a la dirección office@ringana.com. Asimismo, podrás cancelar en todo momento la suscripción al boletín haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción” situado al fin de cada boletín. La retirada de tu consentimiento no afectará la legitimidad del tratamiento de datos realizado anteriormente en virtud de tu consentimiento.

Enlaces

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Seguridad y confidencialidad

Considerando el nivel tecnológico actual, el coste de implementación, el tipo, alcance, circunstancias y fines del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, RINGANA aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas en virtud del Art. 32 del RGPD para evitar la pérdida o el abuso de datos, especialmente pérdidas de datos por supresión no autorizada, fallos de sistema, así como modificaciones o transmisiones no autorizadas de información confidencial.
En este sentido, se tomarán, entre otras, las siguientes medidas para proteger tus datos y asegurarlos contra pérdida, destrucción, acceso, modificación y difusión por personas no autorizadas:

• Asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia de los sistemas y servicios en relación al tratamiento de datos;
• Asegurar una recuperación rápida de la disponibilidad de datos personales en caso de incidencia física o técnica;
• Aplicar procedimientos de revisión, valoración y evaluación continua de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento de datos.

Recuerda que no asumiremos responsabilidad alguna por la publicación de informaciones debido a errores en la transmisión de datos no causados o no imputables a nosotros y/o al acceso no autorizado por terceros.

 

Modificaciones de estas disposiciones de privacidad

Para mantener la conformidad con la legislación más reciente y la jurisprudencia actual, la presente política de privacidad podrá someterse a actualizaciones en aras de proteger los datos personales del usuario. Los usuarios deberán revisar ocasionalmente la política de privacidad para estar al corriente de cómo RINGANA protege sus datos y mejora los contenidos de la web de forma continua. Si RINGANA realizara cambios importantes en la recogida, el uso y/o la transmisión de los datos personales facilitados por los usuarios a RINGANA, ésta informará de ello a los usuarios a través de un aviso inequívoco y claramente visible en la web. Al usar la web, declaras tu conformidad con las condiciones de dichas normas de protección de datos personales.

En caso de duda, prevalecerá la versión alemana de la política de privacidad.

Sus derechos

Como usuario de nuestro sitio web, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD). Tendrás derecho a obtener de RINGANA confirmación de si se están tratando tus datos personales. Además, tendrás derecho a consultar otras informaciones acerca de los fines de tratamiento concretos, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, el plazo de conservación, la existencia del derecho de supresión o rectificación de tus datos personales o de limitación del tratamiento y el derecho de oposición, la existencia del derecho de presentar una reclamación y la consulta del origen de tus datos en relación a toda la información disponible.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD). Tendrás derecho a obtener sin dilación de RINGANA la rectificación de tus datos personales. Dicho derecho incluye rectificar datos incorrectos y completar datos personales incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD). Tendrás derecho a obtener sin dilación de RINGANA la supresión de tus datos personales, siempre que se reúnan las condiciones recogidas en el Art. 17.1 a) a f) del RGPD (p. ej. que ya no procede el fin para el tratamiento) y el tratamiento de tus datos personales ya no sea necesario, siempre y cuando no se le oponga un deber legal de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD). Bajo las condiciones recogidas en el Art. 18 del RGPD (p. ej. datos personales tratados incorrectos, tratamiento ilícito) también tendrás derecho a obtener de RINGANA la limitación del tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD). Tendrás derecho a recibir los datos personales que te afecten y que hayas facilitado a RINGANA en un formato estructurado y de uso común, y que RINGANA los transmita a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD). Tendrás derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales recogidos en esta web.
• Retirada del consentimiento (Art. 7.3 RGPD). Tendrás la posibilidad de retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de reclamación. Asimismo, podrás en todo momento presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos competente. Los datos de contacto de la autoridad austríaca son los siguientes

Organismo austriaco responsable de la protección de datos
Barichgasse 40-42
1030 Viena
Teléfono: +43 1 52 152-0
‑Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at

Podrás ejercer tus derechos como afectado –excepto el derecho de reclamación ante la autoridad de protección de datos– frente a RINGANA bajo la siguiente dirección:

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8295 St. Johann i. d. H.
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01.12.2023